Fehlerbehebung

Funktioniert eine Übersetzung nicht wie erwartet, hilft meist ein systematischer Blick durch folgende fünf Fragen — in dieser Reihenfolge.

1

Ist der Testmodus aktiv?

Buchstabensalat statt echter Übersetzung ist fast immer der Testmodus. Prüfen Sie den Schalter „Testmodus verwenden" in den Grundeinstellungen.

2

Wurde überhaupt ein Auftrag angelegt?

Öffnen Sie Offene Jobs. Steht dort ein Eintrag?

• Ja, Status „Ausstehend" → weiter zu Frage 3

• Ja, Status „Fehlgeschlagen" → weiter zu Frage 4

• Nein, gar kein Eintrag → der Klick auf „Übersetzungsaufträge erstellen" hat vermutlich eine Fehlermeldung direkt im Fenster gezeigt (z. B. fehlende Zielsprache); prüfen Sie die FAQ und die Fehlermeldungen-Referenz

3

Läuft die Warteschlange?

Ein Auftrag bleibt dauerhaft „Ausstehend", wenn die Warteschlange nicht läuft. Das ist die mit Abstand häufigste Ursache dafür, dass „gar nichts passiert". Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Agentur oder Ihren Hoster.

4

Was sagt das Log?

Öffnen Sie zum betroffenen Auftrag den Eintrag in Logs und schauen Sie sich die Fehlermeldung im Detail an. Gleichen Sie den Wortlaut mit der Fehlermeldungen-Referenz ab.

5

Ist die Übersetzung zwar vorhanden, aber falsch oder alt?

• Prüfen Sie, ob der Text bereits vor einer Glossar- oder Style-Rule-Änderung im Cache gespeichert wurde.

• Prüfen Sie bei CMS-Elementen, ob eventuell ein technisches Feld mitübersetzt wurde — siehe CMS-Elemente.

• Prüfen Sie bei aktivierter Übersetzungsfreigabe, ob die Übersetzung noch auf eine Freigabe wartet.

Für gezielte, häufig gestellte Fragen siehe FAQ & häufige Probleme. Für technisch versierte Anwender mit Zugriff auf Konsole und Datenbank siehe Für Administratoren.

Nächster Schritt

Weiter mit der Fehlermeldungen-Referenz.