FAQ für Produkte und Kategorien mit Massenbearbeitung

FAQs in Shopware 6 zentral pflegen und auf Produktseiten, Kategorieseiten und im Helpcenter ausspielen

Das Plugin bringt Fragen und Antworten dorthin, wo deine Kunden sie brauchen. Direkt auf die Produktseite, auf die Kategorieseite oder auf eine eigene Helpcenter-Seite.

Was das Plugin macht

Du pflegst alle FAQ an einer Stelle und entscheidest pro Eintrag, wo er erscheint. Ein Eintrag an der Warenkategorie "Schuhe" gilt auf Wunsch für jedes Produkt darunter, ohne dass du ihn hundertfach anlegst.

Aufgabe

Wird eingerichtet über

FAQ für viele Produkte auf einmal

FAQ Massenbearbeitung über den Kategoriebaum

FAQ nur für ein einzelnes Produkt

Tab "Fragen & Antworten" in der Produktdetailseite

Ausgabe auf Produkt- und Kategorieseite

CMS-Element "Produkt-FAQ" in den Erlebniswelten

Eigene FAQ-Seite mit Suche

Helpcenter-Bereich unter /helpcenter

Vererben statt kopieren

FAQ-Einträge hängen an Warenkategorien. Ein Eintrag mit der Option "Nach unten vererben" gilt zusätzlich in allen Unterkategorien und für die Produkte darin.

Passt eine geerbte Frage bei einem einzelnen Produkt nicht, blendest du sie genau dort aus. Die Quelle bleibt unberührt, an allen anderen Produkten gilt die Frage weiter.

Wo die FAQ erscheinen

Auf Produktseiten und Kategorieseiten über das CMS-Element "Produkt-FAQ", das du in dein Produkt- oder Kategorie-Layout ziehst. Ohne zugeordnete Fragen gibt das Element nichts aus, deine Layouts bleiben also sauber.

Dazu kommt der Helpcenter-Bereich mit einer eigenen Übersichtsseite, Suche, Kategorienavigation, Detailseiten und Bewertungen. (als IAK erhältlich)