Erweiterung installieren und aktivieren
Die Installation der Erweiterung erfolgt wie gewohnt über den Shopware Store. Wir bieten dir an, dich einen Monat lang kostenfrei von allen Funktionalitäten zu überzeugen! Sprich uns gerne einfach an, wenn du Fragen hast oder mehr Zeit benötigst.
Grundeinstellungen vornehmen
In der Konfiguration der Erweiterung gibt es zahlreiche Anpassungs- und Individualisierungsmöglichkeiten. Beispielsweise kann ein individueller Name für die Punkte festgelegt werden, auch ist ein Verfallsdatum für die Punkte konfigurierbar.
Rabattaktionen zu den Verkaufskanälen zuordnen
Nach der Grundeinrichtung müssen die Rabattaktionen, welche automatisch durch die Erweiterung angelegt wurden, zu den gewünschten Verkaufskanälen zugewiesen werden. Anschließend sind die Rabatte dann für die jeweiligen Verkaufskanäle aktiv.
Treueprogramm-Level konfigurieren
Unter Marketing > Kundenbindungsprogramm können die unterschiedlichen Level für das Treueprogramm festgelegt werden. Hier wird definiert, welche Aufstiegsmöglichkeiten es gibt (beispielsweise Bronze > Silber > Gold > Platin) und ab wie vielen Punkten diese erreicht werden. Zum schnellen Start sind hier bereits Standard-Level vordefiniert, die nach Belieben angepasst werden können.
Booster-Wochen konfigurieren (optional)
Nach Wunsch und jederzeit können sogenannte Booster-Wochen unter Marketing > Kundenbindungsprogramm angelegt werden. Diese ermöglichen es, in bestimmten Zeiträumen das Sammeln von Punkten durch Multiplikatoren zu vereinfachen. Wird eine Black Week geplant, können somit einfach etwa die doppelten Punkte für jede Aktion des Kunden ausgeschüttet werden.
Testlauf starten
Um sich in die Kundensicht einfühlen zu können, empfehlen wir, sich in einer Testinstanz selbst als Kunde zu registrieren und sich mit den vielzähligen Möglichkeiten der Erweiterung vertraut zu machen. So kann das volle Potential ausgeschöpft werden.
Steht der Start des Kundenbindungsprogramms bevor? Dann kann das Treueprogramm mit ausgewählten Kundengruppen getestet werden (in der Konfiguration einstellbar) oder für alle Kunden gelauncht werden!
Ab sofort kann der Shop von motivierteren Kunden und höheren Umsätzen profitieren!
Sind Funktionen unklar oder gibt es individuelle Wünsche? Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung!
