FAQ

Frequently Asked Questions

Kann ich einen Rabattcode mit einem Affiliate verknüpfen?

Ja! Das geht ganz einfach, indem Sie im Shopware Administrationsbereich einen neuen Rabattcode erstellen und anschließend in der Affiliate-Übersicht bei dem jeweiligen Affiliate auf "Rabatt zuweisen" klicken. Sobald ein Kauf unter Angabe des Rabattcodes erfolgt, wird die Bestellung wie gewohnt provisioniert! Dieses Feature eignet sich beispielsweise für Influencer und Blogger.

Wie kann ich eine Auszahlung tätigen?

Nachdem der Affiliate eine Auszahlung in seinem Partnerbereich beantragt hat, sehen Sie in der Transaktionsliste eine neue offene Transaktion, deren Status Sie verwalten können. Eine Auszahlung kann von einem Affiliate dann beantragt werden, wenn sein Guthaben den Mindestauszahlungsbetrag übersteigt - außerdem kann ein Shop-Administrator Auszahlungen (und auch Teilauszahlungen) für Affiliates erstellen. Auch eine regelmäßige automatisierte Auszahlung und die Generierung von Auszahlungsdokumenten ist möglich. Standardmäßig kann jedes Guthaben ausgezahlt werden.

Auf das Guthaben werden alle Affiliate-Transaktionen angerechnet, deren Status Abgeschlossen ist und - sofern es sich um eine Provision handelt - deren Anzahl der Tage den Konfigurationswert überschritten hat. Stornierte und Abgebrochene Affiliate-Transaktionen werden selbstverständlich nicht auf das Guthaben angerechnet.

Auch eine Auszahlung als Gutscheincode ist optional oder alternativ möglich.

Was passiert, wenn eine Bestellung storniert wird?

Sofern die Synchronisierung in der Konfiguration aktiviert wurde, erkennt das System abgebrochene Bestellungen automatisch und storniert die Affiliate-Transaktion ebenfalls. Die Provision wird in der Transaktionsliste in diesem Fall als Abgebrochen angezeigt und kann nicht vom Affiliate ausgezahlt werden.

Wo kann ich die angezeigten Texte editieren?

Sie können im Administrationsbereich unter Einstellungen > Textbausteine in der Basisdatei (BASE xx-XX) an der rechten Seitenleiste nach dem Autoren "codegiganten GmbH" filtern. Dabei gelten alle Textbausteine, deren Name mit "cogi-affiliate." beginnen, für dieses Plugin. Durch das Auswählen der Sprache mithilfe der jeweiligen Basisdatei wurde selbstverständlich eine Mehrsprachigkeit berücksichtigt.

Wie kann ich die Provisionen auf Basis des Netto- statt des Brutto-Wertes berechnen?

Dafür gibt es die Konfiguration "Provisionen auf Basis der Netto-Preise berechnen".

Alternativ können Sie diese Anpassung mit einer einfachen Berechnung auch selbst vornehmen, sofern es sich immer um eine 19%-Steuer handelt: Wenn Sie etwa 10% Provision geben möchten, beziehen sich diese 10% standardmäßig auf den Brutto-Wert. Wenn 19% Steuer berechnet werden, so lautet die Berechnung wie folgt:

$$10 / 1,19 ≈ 8.4$$

Wenn Sie also statt 10% nur 8,4% Provision berechnen, wird automatisch der Netto-Wert berücksichtigt.

Warum funktioniert die automatische Synchronisierung der Affiliate-Transaktionen mit dem Bestellstatus nicht?

Zu diesem Thema gibt es eine eigene Seite:

Transaktionsstatus mit Bestellstatus synchronisieren

Warum funktionieren Automatischer Gutschein oder Auszahlung aus Gutschein nicht?

Zu diesen Themen finden sich nachfolgend weitere Informationen:

Automatischer GutscheinAuszahlung als Gutschein

Ich habe Fragen oder benötige ein bestimmtes Feature!

Kontaktieren Sie uns einfach und unverbindlich! Wir unterstützen Sie gerne bei jeglichen Fragen und Wünschen. Wir reagieren zeitnah auf alle Anfragen und haben bereits zahlreiche Kundenwünsche in die Affiliate-Marketing-Erweiterung implementiert!

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